Kako reklamirati, zamijeniti ili vratiti robu
Ne klonite duhom, vaš ćemo zahtjev obraditi :) Pažljivo pročitajte postupak kako na najjednostavniji način izvršiti reklamaciju ili zamjenu robe:
Sastavite protokol
https://www.dancemaster.hr/index.php?route=account/return/add
Otvorit će vam se aplikacija za unos vaše reklamacije.
Nakon slanja bit ćete preusmjereni na ispis protokola.
Zapakirajte robu zajedno s kopijom protokola
i kopijom dokaza o kupnji
Naručite prijevoz dotiran putem Packete
https://www.dancemaster.hr/packeta-preuzimanje-hr , ili pošaljite robu na adresu
DanceMaster CZ, Tovární 26, 250 90 Jirny, Češka
Nakon plaćanja "prijevoza" e-mailom ćete primiti barkod
za predaju robe na Packetu
Pošaljite robu putem Packete kurirskom službom ili poštom.
Na adresu: Robni terminal Zagreb, Global Ekspres / CRO Ekspres skladište Packeta International, Jankomir 25M, hala 8/3, 100 90 Zagreb
Kao komunikacijski kanal koristite isključivo e-mail help@dancemaster.net,
Ostale komunikacijske kanale kao što su SMS, WhatsApp, Messenger i sl. ne prihvaćamo.